Die wachsende Komplexität technischer Produkte, die Individualisierung der Kundenwünsche, der Druck zu Produktinnovationen und die immer kürzer werdenden Produktlebenszyklen erfordern schnellste und präziseste Informationsgewinnung – in Anbetracht der oft komplexen Prozesslandschaft im Maschinen- und Anlagenbau eine große Herausforderung.

Sensix unterstützt Sie bei Ihrer CRM-Initiative und bei der zielgerichteten Umsetzung Ihrer branchenspezifischen CRM-Prozesse, wie

• abteilungsübergreifende Kundenansprache (über Vertrieb, Service/Technik und Marketing)
• zentral abrufbare und eindeutige Kundeninformationen
• Verkaufschancen erkennen, interpretieren und planen (von der Bemusterung über das Angebot bis zum Vertragsabschluss)
• eindeutiges Angebots- und Auftragsmanagement
• Historie der installierten Basis beim Kunden
• differenziertes Zielgruppenmanagement

Ihr Nutzen

• kundenorientierte Vertriebs- und Serviceorganisation
• Einhaltung Ihres Verkaufsplans
• zielorientierter Einsatz Ihrer Ressourcen in Vertrieb, Service / Technik und Marketing
• Ausschöpfen von Cross Selling Potenzialen
• Reporting über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten
• kosteneffiziente Kundenansprache

Referenzen

Mit der Erfahrung aus zahlreichen Projekten im Maschinen- und Anlagenbau (z.B. EvoBus, John Deere) ist Sensix der geeignete Partner für CRM im Bereich Engineering. Unsere Referenzen