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Social CRM Potenzialcheck
Der Social Media Quick Scan liefert Ihnen schnell Antworten über Ihr Unternehmen, Ihre Mitbewerber und Ihren Markt mit der Unterstützung von professionellen Monitoring Tools.
Social Media Quick Scan
Kennen Sie diese Fragen:
- Was bringt uns Social Media?
- Nutzen es bereits unsere Mitbewerber oder Kunden?
- Wird über uns gesprochen? Wenn ja, wie intensiv, worüber?
- Gibt es Beschwerden über uns?
- Welche Kanäle werden von Kunden, Mitbewerbern oder Partnern verwendet?
- Gibt es wichtige Foren oder Blogs, die wir nicht kennen?
- Wie entwickelt sich unser Markt?
- Wer sind die Top-Meinungsbildner und "covern" wir diese?
Diese und noch mehr Fragestellungen werden derzeit in vielen Unternehmen diskutiert. Um jedoch Investitions-Entscheidungen für neue Medien wie soziale Netzwerke zu treffen, benötigt es einen fundierten Rahmen und eine ergebnisorientierte Vorgehensweise.
Mit dem Social Media Quick Scan liefern wir durch detaillierte Webanalysen einen Einblick in die Aktivitäten (Postings, Kommentare, Diskussionen, Empfehlungen etc.) über Ihre Unternehmen und Ihre Branche. Dabei werden über 150 Millionen Quellen nach Inhalten innerhalb der letzten 30 Tage durchsucht und strukturiert auf einer Zeitachse nach Kanälen, Ländern oder Produktkategorien analysiert und grafisch dargestellt.
Die Vorgehensweise
Auf Basis eines kurzen Briefings konfigurieren wir eines der Top Social Media Monitoring Tools nach Ihren Anforderungen und bereiten die wichtigsten Analysen über Ihr Unternehmen, Ihre Mitbewerber und Ihren Markt auf. Wir analysieren die genannten Dimensionen in den Kategorien Kanäle, Autoren, Länder, Sprachen oder Sentiment auf einer zeitlichen Achse. Dabei werden Werte wie Postings, Tweets, Kommentare, Follower oder "Gefällt mir" aggregiert, grafisch ausgewertet und je nach Wunsch auf Einzelergebnis-Ebene dargestellt. Im Zuge eines Workshops werden die Analysen weiter detailliert und Maßnahmen für Ihr Unternehmen besprochen.
Die ideale Vorgehensweise, die entweder am Start von Social Media-Aktivitäten steht oder bereits konkrete Kampagnen messen soll!