Vereine & Verbände

Der Markt - Ihre Kunden


Auch Vereine und Verbände sehen sich heute einem wachsenden Kostendruck gegenüber. Das öffentliche Interesse an ihrer Wirtschaftlichkeit sowie die hohe Erwartungshaltung von Mitgliedern und Kunden stellt sie vor weitreichende Herausforderungen.

Unterstützend wirken dabei klar strukturierte Kundenprozesse und systemtechnische Lösungen zur Verwaltung steigender Mitgliederzahlen und Beherrschung immer komplexer werdender Kundenprofile.

 

Sensix unterstützt Sie bei Ihrer CRM-Initiative und bei der zielgerichteten Umsetzung Ihrer branchenspezifischen CRM-Prozesse , wie

  • Kunden- / Interessentenverwaltung
  • Mitgliederverwaltung
  • Beschwerdemanagement
  • Verwaltung von Interessensprofile
  • differenziertes Zielgruppenmanagement
 

Ihr Nutzen

  • kundenorientierte Vertriebs- und Serviceorganisation
  • zielorientierter Einsatz von Ressourcen
  • Ausschöpfen von Cross Selling Potentialen
  • Reporting über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten
  • kosteneffizientes Zielgruppenmarketing
 

Referenzen

Mit der Erfahrung aus CRM-Projekten in Vereinen & Verbänden (z.B. Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.) ist Sensix der ausgewiesene Partner für CRM in der Vereins- und Verbandsarbeit mehr

„Die Ermittlung einer zu uns passenden CRM- Lösung bedeutete für uns einen wichtigen, ersten Schritt. Das Team von Sensix hat diese Aufgabe professionell für uns übernommen und konnte somit auch für die nächste Phase unserer CRM-Initiative unser vollstes Vertrauen gewinnen. Nach Auswahl des CRM- Systems der update software AG sehen wir demnach einer erfolgreichen Umsetzung unserer Projekt-Ziele entgegen: Bis Ende 2007 wünschen wir uns, dass in unseren Service-Centern alle Mitarbeiter „dieselbe Sprache“ sprechen und somit noch schneller und detaillierter auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen können“

Josef Jindra,
verantwortlich für die Bereiche Service und Vertrieb der Johanniter in Bayern