Energie

Der Markt - Ihre Kunden

Die fortschreitende Liberalisierung des Energiemarktes und der steigende (globale) Wettbewerb stellen Unternehmen der Energiebranche heute vor große Herausforderungen. Sie sehen sich einer steigenden Wechselbereitschaft ihrer Kunden gegenüber und müssen sich somit verstärkt mit dem Thema Kundenbindungen und Kundenbeziehungsmanagement im Allgemeinen auseinander setzen.
 

Sensix unterstützt Sie bei Ihrer CRM-Initiative und bei der zielgerichteten Umsetzung Ihrer branchenspezifischen CRM-Prozesse , wie

  • Kundendatenverwaltung
  • Zielgruppenmanagement
  • Verwaltung der so genannten "installierten Basis"
  • Anbindung an branchenspezifische Backend-Systeme (z.B. SAP-IS-U)
  • Account-Management
  • Opportunity-Management
  • Angebotserstellung
 

Ihr Nutzen

  • Transparenz Ihrer Kunden
  • Drastische Verkürzung der Einführungsdauer durch Branchenlösungen
  • Innerhalb kürzester Zeit ist ein CRM Projekt bei Ihnen eingeführt und das zu fix kalkulierbaren Kosten
 

Referenzen

Mit der Erfahrung zahlreicher Projekte in der Energieranche (z.B. Axpo, MVV, Xolar) ist Sensix der ausgewiesene Partner für CRM im Bereich Energie mehr

„Von einer CRM- Applikation erwarten wir eine individuelle und nachvollziehbare Unterstützung bei der Kundenbetreuung. Als führendes Schweizer Energieunternehmen mit starker lokaler Verankerung nutzen wir update.seven als zentrale Stelle für Firmen- und Personendaten. Eine rundum Sicht auf den Kunden hilft uns, ihn gemäss seinen Bedürfnissen zu betreuen und zu seinem Erfolg zu coachen.

Speziell die Überwachung unserer komplexen Verträge, stellt gerade im B2B - Bereich eine besondere Herausforderung dar.

Dank update. seven können wir sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden auf die gleichen In- formationen zurückgreifen können."

Bernardo Molina,
Verantwortlicher IT- Systeme und Datenmanagement, Axpo Vertrieb AG