Der Markt - Ihre Kunden

Die konjunkturelle Situation, die Überfragmentierung einzelner Medien, der "Problemfall Internet" und sich stetig wandelnde Kundenwünsche erschweren der Medienbranche nicht nur das Wachstum, sondern gefährden die Profitabilität vieler Traditionsverlage und Medienhäuser.
Sensix unterstützt Sie dabei, in dieser angespannten Marktsituation, Prozesskosten zu senken und zeitgleich Ihre Servicequalität aufrecht zu erhalten oder sogar zu verbessern.

Dies gelingt uns mit einer gemeinsamen CRM-Initiative und der Einführung folgender branchenspezifischen CRM-Prozesse:

• Kunden- und Interessentenverwaltung
• Besuchsplanung
• Reklamationsmanagement
• Anzeigenverwaltung
• Sonderpublikationsverwaltung
• Angebotserstellung
• Zielgruppenmarketing
• Integration von Mediendaten

Ihr Nutzen

• Transparenz Ihrer Kunden
• Drastische Verkürzung der Einführungsdauer durch Branchenlösungen
• Innerhalb kürzester Zeit ist ein CRM-Projekt bei Ihnen eingeführt und das zu fix kalkulierbaren Kosten
• Ausschöpfen von Cross Selling Poteintialen
• Reporting über alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten

Referenzen

Mit der Erfahrung zahlreicher Projekte in der Medienbranche (z.B. Axel Springer, Braunschweiger Zeitungsverlag, Tiroler Tageszeitung) ist Sensix der ausgewiesene Partner für CRM in der Medienbranche mehr