Der Markt - Ihre Kunden

Unternehmensbezogene Lösungen und Dienstleistungen erlebten in den letzten 10 Jahren einen regelrechten Boom. Nach dem Rückgang der Konjunktur in den letzten 3 Jahren war es gerade in diesen Branchen wichtig, seine bestehenden Kunden qualitativ hochwertig zu betreuen und vor allem zu halten. Das Investitionsverhalten bei Neuprojekten bzw. Neu-Investitionen war ebenso stark rückläufig, sodass auf wenige neue Projekte eine große Anzahl an Anbietern kam.

Customer-Relationship-Management kommt gerade in dieser Zeit eine wachsende Bedeutung zu, um in der fortschreitenden Marktkonsolidierung auf Anbieterseite nicht "unter die Räder" zu kommen. Durch CRM ist es möglich, die Beziehung von Mensch-zu-Mensch durch Technologie effizient zu unterstützen und Marktchancen effektiver zu nutzen.

Sensix unterstützt Sie bei Ihrer CRM-Initiative und bei der zielgerichteten Umsetzung Ihrer branchenspezifischen CRM-Prozesse , wie

• Kunden- / Interessentenverwaltung
• Firmen- und Konzernbeziehungen
• Ansprechpartner und Entscheiderstruktur (Buying-Center)
• Verteilerkennzeichen für Marketingaktivitäten
• Besuchsplanung/Berichtswesen
• Opportunity-Management
• Projekt-Forecasting und Pipeline-Management
• Angebotserstellung

Ihr Nutzen

• Transparenz Ihrer Kunden
• Drastische Verkürzung der Einführungsdauer durch Branchenlösungen
• Innerhalb kürzester Zeit ist ein CRM Projekt bei Ihnen eingeführt und das zu fix kalkulierbaren Kosten

Referenzen

Mit der Erfahrung zahlreicher Projekte in der Dienstleistungs- und IT-Branche (z.B. Swissport International, Bureau van Dijk, Samsung) ist Sensix der ausgewiesene Partner für CRM im Bereich Dienstleistungen und Infomationstechnologie mehr