Starnberg, 22.01.2008 Die Printmedien-Branche steht gerade in den letzten Jahren im Zeichen des Wandels und muss sich in einem veränderten Marktumfeld behaupten. Kostendruck durch die Verlagerung von Werbeetats in alternative Werbekanäle wie dem Internet und ein sich wandelndes Leserverhalten durch Online-Medien sind dabei wesentliche Auslöser. In diesem Marktumfeld setzt die Medienlandschaft zunehmend auf neue Möglichkeiten in der Gewinnung von Kunden, sowohl im klassischen Anzeigen- bzw. Abogeschäft, als auch im Online-Business, wo die klassischen Printmedien langsam Ihre Vorteile von Kombi-Produkten im Bereich Print und Online gezielt einsetzen. Aufgrund dieser Trends wird der Kunde und seine sich ständig ändernden Präferenzen immer wichtiger. Dies ist die Hauptmotivation der Unternehmen zunehmend in das Thema Kundenbeziehungsmanagement und entsprechende CRM-Tools zu investieren.

In Österreich konnte Sensix das Unternehmen Mediaprint Zeitungs- und Zeitschriftenverlag GmbH u. Co KG als Top-Kunde gewinnen. Mediaprint verantwortet unter anderem den Anzeigenverkauf, den Druck und den Vertrieb der "Kronen Zeitung", des "Kuriers" sowie der "Neuen Kärntner Tageszeitung". Eingeführt wird die CRM-Lösung update.seven im Abovertrieb von Mediaprint, um künftig den Kundenservice sowie das Aktions-Management für die rund 350 Anwender zu optimieren.

"Für die Entscheidung der Software von update mit dem Beratungspartner Sensix sprach die CRM-Fokussierung und die Erfahrungen aus ähnlichen Projekten im Medienbereich" so Horst A. Pensold, MSc, Vertriebsleiter der Kronen Zeitung.

Sensix hat sich als dedizierter CRM-Spezialist sehr früh auf die Medienbranche spezialisiert und seine Kompetenz in diesem Bereich in den letzten Jahren gezielt ausgebaut. Zu den größten Kunden von Sensix in Deutschland zählt unter anderem der Axel-Springer Verlag, Deutschlands bekannter Großverlag und auch international eines der führenden Medienunternehmen mit mehr als 170 Zeitungen und Zeitschriften in 33 Ländern.

Ebenso vertrauen bereits zahlreiche regionale Verlagshäuser, wie der Braunschweiger Zeitungsverlag, die Tiroler Tageszeitung, die Nordwestzeitung, die Neue Westfälische oder die Neue Osnabrücker Zeitung auf die Medien-Kompetenz von Sensix.