"Wir haben unsere CRM-Initiative bereits vor Jahren gestartet. Die Akzeptanz der Außendienstmitarbeiter war immer die schwierigste Hürde für erfolgreiches CRM. Wir haben uns für Sensix als neuen CRM-Partner entschieden, weil dieser nicht nur die Erfahrung in unserer Branche mitbrachte, sondern sich auch am Erfolg und an der späteren Akzeptanz der Anwender direkt beteiligte".

„Wir haben uns für update und Sensix als Partner entschieden, da Branchen-Kompetenz ein wesentlicher Aspekt für eine erfolgreiche Softwareeinführung ist. In der Bauzulieferbranche gibt es sehr spezielle Anforderungen und Sichtweisen bei der Objektabwicklung - hier wollen wir im CRM-Bereich auf bestehenden Erfahrungen aufbauen.”

„Die Ermittlung einer zu uns passenden CRM- Lösung bedeutete für uns einen wichtigen, ersten Schritt. Das Team von Sensix hat diese Aufgabe professionell für uns übernommen und konnte somit auch für die nächste Phase unserer CRM-Initiative unser vollstes Vertrauen gewinnen. Nach Auswahl des CRM- Systems der update software AG sehen wir demnach einer erfolgreichen Umsetzung unserer Projekt-Ziele entgegen: Bis Ende 2007 wünschen wir uns, dass in unseren Service-Centern alle Mitarbeiter „dieselbe Sprache“ sprechen und somit noch schneller und detaillierter auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen können“

"Mit der Firma Sensix ist es uns gelungen einen Partner im CRM-Umfeld zu finden, der umfassendes Branchenwissen mitbringt und der die Sprache eines regionalen Zeitungshauses versteht. In Verbindung mit dem CRM System der Update Software AG sehen wir einer erfolgreichen Produkteinführung entgegen."

"Wir fühlten uns in jeder Phase unseres CRM-Projektes von Sensix bestens betreut. Beeindruckend waren vor allem das professionelle Eingehen auf unsere besonderen Anforderungen und deren rasche Umsetzung."

"Als innovatives Medium ist es uns wichtig, CRM-Technologie sehr nutzenorientiert und effizient einzusetzen. Letztendlich sollen unsere Kunden davon profitieren. Mit Sensix haben wir einen Partner, der über ausgezeichnete Branchenkenntnisse verfügt und uns bei der Einführung und Betreuung der CRM-Lösung marketing.manager sehr kompetent unterstützt."

"Der Kunde ist heute unsere eigentliche Wertschöfpungsquelle. Alle Zahlen belegen, dass die K.I.M. (Kommunikation-Information-Marketing) Strategie von Imparat aufgegangen ist: Im Jahr 2005 stieg der Umsatz von Imparat, die Kundenkontaktfrequenz nahm deutlich zu, die Neukundenakquise konnte innerhalb eines Jahre verdreifacht werden."

"Wichtig für uns war die Ermittlung unseres CRM-Anforderungsprofiles bzw. die Analyse und Dokumentation unserer CRM-Prozesse in Form eines Pflichtenheftes, und zwar ohne ein konkretes Produkt im Kopf zu haben. Mit Sensix haben wir einen Partner gefunden, welcher diese Aufgabe völlig anbieterneutral für uns übernommen hat und der uns aufgrund seiner Erfahrung in jeder Phase unserer CRM-Initiative perfekt unterstützt.

Als dynamisches mittelständisches Unternehmen ist uns ein pragmatischer Partner sehr wichtig, bei dem auch die Chemie stimmt. Den haben wir mit Sensix gefunden."

"Der Grund, warum wir uns für Sensix als CRM-Partner entschieden haben war einfach: wir wollten nicht viele Manntage einen Consultant dafür bezahlen, dass wir ihm unser Geschäft erklären."

„Die positiven Entwicklungen unserer Unternehmensgruppe in den vergangenen Jahren werden durch die Einführung der update-CRM-Software, durchgeführt von Sensix, eine weitere stark kundenorientierte Grundlage erhalten. Über dem Aufbau einer zentralen Wissensdokumentation und der Effizienzsteigerung in der Zusammenarbeit aller kundenorientierten Bereiche ist die weitere Optimierung der Kundenbeziehungen das eigentliche Ziel unserer CRM-Einführung.“

„Wir haben uns für Sensix entschieden, da wir von Anfang an verstanden wurden. Sensix ist ein kompetenter CRM-Partner und hat uns mit einer pragmatischen Vorgehensweise im Project-Design und Rollout-Konzept überzeugt.“

 

"Mit Sensix haben wir die richtige Wahl als Partner für CRM-Fragen getroffen. Mit Kompetenz, Flexibilität und Zuverlässigkeit von Sensix ist es gelungen, die Phase I unseres CRM-Projektes in "Time und Budget" zu halten."

 

„Im Mittelpunkt unserer höchst kundenorientierten Betreuung stehen die Investoren und ihre Bedürfnisse, ein qualitativ hoher Betreuungsstandard ist dabei für uns selbstverständlich. Diese Anforderungen konnten wir in unserem Projekt einerseits mit dem flexibel adaptierbaren und benutzerfreundlichen Microsoft Dynamics CRM und andererseits mit Sensix, einem Projektpartner mit langjähriger Erfahrung, Flexibilität und sehr gutem Know-How, umsetzen.“

„Ziel unseres "Make Friends-Programms" ist es, die Treue unserer Endkunden zur Marke DuPont und zu unseren Händlern zu erhöhen. Zur Durchführung dieser Kampagne haben wir einen Partner gesucht, der unser Business versteht. Wir haben hierbei mit Sensix auf den richtigen Dienstleister gesetzt.“

„Von einer CRM- Applikation erwarten wir eine individuelle und nachvollziehbare Unterstützung bei der Kundenbetreuung. Als führendes Schweizer Energieunternehmen mit starker lokaler Verankerung nutzen wir update.seven als zentrale Stelle für Firmen- und Personendaten. Eine rundum Sicht auf den Kunden hilft uns, ihn gemäss seinen Bedürfnissen zu betreuen und zu seinem Erfolg zu coachen.

Speziell die Überwachung unserer komplexen Verträge, stellt gerade im B2B - Bereich eine besondere Herausforderung dar. Dank update. seven können wir sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden auf die gleichen Informationen zurückgreifen können."