Beratung

Mit der Erfahrung aus mehr als 300 CRM-Projekten gelingt es uns, CRM-Initiativen effizient umzusetzen sowie Userakzeptanz und Projekterfolg zu maximieren.

Unser Leistungsportfolio gibt Ihnen Antwort auf folgende Fragen:

Wo können wir uns im bestehenden Projekt verbessern?

Ihre CRM-Initiative liegt schon einige Zeit zurück und Sie möchten wieder frischen Wind in das Projekt bringen? Sie möchten Ihr bestehendes CRM-System optimieren, verfügen aber nur über ein begrenztes Budget, das Sie optimal einsetzen wollen? Mit dem „CRM-Health Check“ identifizieren wir gemeinsam die wichtigsten Handlungsfelder. CRM Health Check

Wie kommen wir zu einer durchgängigen und nachhaltigen CRM Stategie?

Ihr Top-Management möchte - in konsequenter Ableitung aus Ihrer Unternehmens- und Marktbearbeitungsstrategie – die Meilensteine für Ihre CRM Initiative ermitteln? Mit unserer Unterstützung entwickeln Sie bei minimalem Zeiteinsatz eine verbindliche CRM-Strategie für alle kommenden Aktivitäten. CRM Strategie

Wo stehen wir wirklich? Was sollte noch getan werden?

Mit dem CRM Readiness Assessment ermitteln wir auf Basis einer Umfrage den Reifegrad Ihres Unternehmens hinsichtlich CRM Prozesse, die Erwartungen Ihrer Mitarbeiter und binden diese frühzeitig in Ihr Projekt ein. CRM Readiness Assessment

Wie sichern wir den nachhaltigen Erfolg unserer CRM-Investition?

Sie möchten die Anwenderakzeptanz sicherstellen und so Ihre kommenden Investitionen absichern? Mit dem CRM Akzeptanzcheck ermitteln wir den wirklichen Nutzen aus Anwendersicht. CRM Akzeptanzcheck

Was bringt CRM wirklich? Rechnet sich die Investition?

Sensix identifiziert und quantifiziert mit Ihnen die größten Potentiale und stellt diese den anfallenden Kosten gegenüber. Ergebnis: Eine realistische Kosten-Nutzen Betrachtung! CRM Potential Check

Wie formuliert man ein gutes Lastenheft?

Sie planen ein CRM Projekt und möchten Ihre Anforderungen professionell niederschreiben? Sensix unterstützt Sie bei der Erstellung des Lastenheftes nach Industriestandard. CRM Lastenheft

Wie finden wir die passende Software und den richtigen Partner?

Sie suchen herstellerunabhängige Unterstützung bei der Softwareauswahl? Mit uns gelingt die CRM Softwareauswahl strukturiert und faktenbasiert. CRM Softwareauswahl

Wie bereiten wir die Organisation auf unsere CRM Initiative vor?

Sie suchen einen Partner für die Planung und Umsetzung wirksamer Veränderungen in Vertrieb, Marketing und Service? Sensix plant und begleitet Ihre Change Management Aktivitäten und bringt die Erfahrung aus vielen erfolgreichen CRM Projekten ein. CRM Change Management

Wie verbessern wir unsere Datenbasis? Was müssen wir tun?

Sie möchten Ihre verschiedenen Datentöpfe zusammenführen und die Dubletten bereinigen? Sie planen die Anreicherung mit Marktdaten? Mit CRM Data-Audit verschaffen wir Ihnen den Überblick über Ihre Datenbasis und zeigen die notwendigen Schritte auf. CRM Data-Audit